Un software gestionale contiene già molte delle informazioni necessarie per amministrare un incasso: anagrafica del cliente, importo, causale, scadenza e riferimenti della posizione. L’integrazione con un’infrastruttura di pagamento deve quindi utilizzare questi dati e restituire al gestionale le informazioni prodotte dall’operazione, evitando che l’incasso venga gestito attraverso un processo separato.
È un’esigenza particolarmente rilevante nelle applicazioni destinate a utility, assicurazioni, enti e società di recupero crediti, per le quali il pagamento deve essere associato alla posizione corretta e contribuire all’aggiornamento delle informazioni amministrative.
Il pagamento come funzione integrata nel gestionale
La software house che sviluppa un gestionale può ampliare le funzionalità del proprio prodotto attraverso un’infrastruttura payment, mantenendo l’ambiente applicativo utilizzato quotidianamente dai clienti. L’integrazione permette di generare richieste di pagamento utilizzando le informazioni già presenti nel software, senza duplicare anagrafiche, importi e riferimenti amministrativi su piattaforme indipendenti.
Come abbiamo approfondito nell’articolo dedicato alle soluzioni di digital payment per software house, le API consentono di incorporare funzioni specialistiche di incasso nelle applicazioni esistenti, mantenendo il gestionale come ambiente operativo principale. In questo modo l’infrastruttura gestisce le operazioni di pagamento, mentre il software continua a governare le posizioni e le attività amministrative alle quali sono collegate.
Dati ed esiti devono mantenere il collegamento con la posizione
L’integrazione richiede uno scambio di informazioni in entrambe le direzioni, consentendo al gestionale di trasmettere i dati necessari per generare il pagamento e di ricevere gli aggiornamenti relativi all’operazione e al suo esito.
La continuità degli identificativi è fondamentale affinché ogni evento possa essere associato alla posizione che lo ha originato, distinguendo un pagamento completato da un’operazione in corso o non riuscita.
Occorre inoltre prevedere come gestire eventuali esiti non disponibili, informazioni incomplete o verifiche successive. Anche in questi casi, il gestionale deve poter utilizzare dati attendibili per aggiornare le pratiche, evitando che una posizione venga considerata saldata prima della corretta registrazione dell’incasso.
Rendicontazione e riconciliazione nel processo applicativo
L’esito descrive lo stato dell’operazione di pagamento, mentre la riconciliazione permette di attribuire correttamente l’incasso alla posizione amministrativa e verificarne la corrispondenza con i dati di rendicontazione.
Questa relazione è particolarmente importante nei gestionali che amministrano grandi volumi di pagamenti, anche per individuare le scadenze regolarizzate, distinguere le posizioni ancora aperte e aggiornare le successive attività di gestione.
La possibilità di associare automaticamente incassi e riferimenti originari riduce le verifiche manuali e rende disponibili informazioni utilizzabili dagli operatori senza dover ricostruire i collegamenti tra sistemi differenti.
ClackPay e le funzioni payment disponibili per le software house
L’integrazione di ClackPay nei gestionali consente di incorporare strumenti di incasso come Link to Pay e Scan to Pay, funzioni di monitoraggio, rendicontazione e riconciliazione, oltre alla gestione dei flussi pagoPA nei contesti che lo richiedono.
Le soluzioni ClackPay possono essere integrate singolarmente o in combinazione attraverso API e proposte anche in modalità white label, permettendo alla software house di mantenere la propria identità nell’offerta dei servizi ai clienti.
Il vantaggio riguarda anche la continuità delle informazioni: le operazioni vengono gestite attraverso l’infrastruttura payment e i relativi dati possono alimentare il gestionale, nel quale proseguono le attività amministrative.
La software house che integra nel proprio applicativo alcune o tutte le soluzioni di digital payment di ClackPay può così ampliare le funzioni del proprio prodotto senza dover sviluppare internamente l’intera infrastruttura di pagamento, mantenendo il controllo dell’esperienza applicativa e della relazione con i clienti.
FAQ
ClackPay può essere integrato in un software gestionale già esistente?
Sì. ClackPay mette a disposizione funzioni di incasso integrabili attraverso API, senza richiedere la sostituzione del gestionale. È inoltre prevista la possibilità di utilizzare la soluzione in modalità white label.
Come vengono gestiti gli esiti dei pagamenti integrati nel gestionale?
L’infrastruttura payment restituisce le informazioni relative alle operazioni effettuate, che possono essere associate alle posizioni originarie attraverso gli identificativi previsti dall’integrazione e utilizzate per gli aggiornamenti amministrativi.
Qual è il ruolo della riconciliazione nei pagamenti integrati?
La riconciliazione permette di collegare gli incassi alle posizioni corrette e verificarne la corrispondenza con i dati di rendicontazione, riducendo le operazioni manuali e facilitando l’aggiornamento delle pratiche.
